Wie zocke ich meine Kunden ab?

Da ich in unserem kleinen Verlag unter anderem für die Buchhaltung zuständig bin, habe ich - da ich schon seit Jahren Lexware Faktura + Auftrag verwende - mich auch beim Buchhaltungsprogramm für Lexware entschieden.

Dass Lexware bei seinen Preisen nicht zimperlich ist, das wusste ich schon. Doch was sehen meine erstaunten Äuglein, als das Update für den Lexware Buchhalter 2010 ins Haus flattert. Nicht nur, dass ich ein mit Fehlern behaftetes Programm in den Händen halte (man lese dazu die Kundenrezensionen bei Amazon), sondern es kostet auch noch mehr als das ursprüngliche Programm!

Und zwar dafür, dass die einzigen 'Neuerungen' die folgenden sind:
- aus "2010" in den Elsterformularen wird "2011"
- Integration eines kostenpflichtigen Online-Backups (5 Euro/Monat)
- Integration einer kostenpflichtigen Online-Rechtsberatung (Kosten je nach Fall...)

Aha?!?

Ein bisschen Kosmetik, eine große Hand voll Programmierfehler, und ich zahle dafür EUR 125,10! Für ein UPDATE!!!

Wollen wir natürlich gar nicht davon reden, dass jeglicher telefonischer Support auch mit Kosten verbunden ist - eine in Deutschland besonders beliebte Art der zusätzlichen Kundenabzocke. Und die ich besonders zu schätzen weiss... Nämlich überhaupt nicht! >.<

Nun, für dieses Jahr ist das Kind schon in den Brunnen gefallen. Doch ich denke, dass wir uns für nächstes Jahr *sehr* warme Gedanken über eine Alternative machen werden. Und die Firma Lexware wird da sicher nicht mehr unter den Favoriten sein.

So kann ich meine Kunden natürlich auch loswerden...